温婉与廖工相视一眼,廖工示意她先去问一下情况,自已则走到神色复杂的允吴真身边,轻声打听情况。
“连婷。”温婉轻声叫了一下连婷,拍了一下她微微颤抖的肩膀,连婷闷闷的声音传出来,“小师妹,我要睡觉了,你也去休息吧。”
“告诉我,发生了什么事情?”办公室里有好几张活动的椅子,供客户或同事们一起讨论问题时可以随意拖动的,温婉拖了一张坐在连婷旁边,轻轻的拍着她的肩背,“是哪里不舒服吗?还是谁欺负你了?”
连婷慢慢的抬起头,一双美丽的大眼睛现在是被泪水淹没了,她抽了抽鼻子,嗓音还是闷闷的:“没什么大事,刚才跟开发斗了几句嘴,一时想不开,让你笑话了。”
“在我们部门,你是最先进来的老员工,与开发合作了这么多年,早就相互熟悉了,如果只是小问题,不可能让你这副模样,所以,到底是谁说了什么?”温婉皱眉,环视一周,见到几个开发心虚的躲开她的视线,正想站起来,连婷一把将她拉住。
69書吧
“小师妹,算了,测试跟开发有时候看法不一致是正常事,过去了就让它过去吧。”
“哪方面的看法不一致?”温婉并不想就此揭过,能让一个活泼开朗,思想也成熟的女生在工作场所哭出来的事情,不可能是小事。
“我来说吧。”旁边的允吴真看不下去了,直接将事情的经过描述出来。
连婷负责的一个项目昨天晚上上线后,今天客户那里报了一个bug回来,本来这种事情也算是较为常见的,测试不是神,不可能所有问题都测出来,发生问题的第一时间,全体项目组应该第一时间解决问题。
连婷在400群里反馈bug回来的第一时间就去测试环境重现bug,不过没有重现出来,正打算找项目负责人了解客户的具体操作步骤,就被“测试人员到底会不会测试的?这种严重的问题都测不出来。”给怼了回来。
连婷就说在她的测试环境没有重现,开发那边就开始数落她重要的bug发现不了,这个测试部总是拖后腿,不是项目要上线了才报bug,就是上了线让客户报回来被打脸,都不知道公司招这些测试是干什么用的。
连婷入职七八年来,虽说工作能力不算很突出,但也是兢兢业业,努力为公司的项目质量把关,有时会有所遗漏,大家也是努力解决问题再作总结,避免下一次再出现同类型问题,这么多年下来,同一个问题她不会犯第二次,所以领导对她的评价还挺高的。
本来自已的项目出错被骂两句,她忍忍就过了,没想到连累整个部门一起被骂,她忍不住就怼回去:“bug是谁写的?这么严重的bug都写得出来,你到底会不会写代码!”
然后对方就开始人身攻击,粗言烂语的一顿输出,把她气哭了。
温婉站起来,走到那位项目经理面前,此人是年前入职的,没有经历过测试部在温婉的影响下一步步的挺直背脊,成为公司里重要的质量管理部门,测试部在远幕科技的地位不再是不受重视的存在,他带着在其他企业养成的思维定势进来,还随意辱骂测试人员,以为其他开发人员会跟他站在同一战线,但是没人附和他,而且他年前参加年会,“有幸”见识到温婉彪悍的战斗力的,此时一接触到温婉的视线,他不禁哆嗦了一下。
温婉没有如他所预料的一上来就给他来一顿暴打,而是俯视着他:“客户那边反馈的具体内容,描述一下,既然测试环境没有重现,那必然是要特定的条件才行,或者是部署环节出了问题,或者是生产环境特定的数据环境才能重现。”
“客户有发具体的操作视频过来了。”
“你发给连婷了吗?”
“没,没有。”
“那就发出来。以后,如果再有线上bug反馈回来,我们先努力一起把问题解决了,后面再搞追责的事情,你说好吗?”
“好,好。”
“测试用例评审的时候,你参加了吗?”
“参加了。”
“那连婷的用例你也看到了,你觉得她哪里写的不合理?会上提出来了吗?”
“没有不合理,评审时大家都通过了。”
“很好,那就是不是我们测试人员的能力问题了,更加跟我们测试人员长得漂不漂亮没有关系,那么你那一堆涉及人体器官的污秽之言,可以收回去了吗?”温婉一直神色平静,不打不骂,但是该项目经理就是大气都不敢出,马上走到连婷面前,弯腰道歉。
温婉没有过去,只是站在原地环顾四周,对上多名研发人员的视线:“各位开发的同事们,我们测试与开发的共同目标都是尽最大的努力,一起使得项目无限接近于客户的需求。在工作中有分歧很正常,每个人都有失误的时候,开发失误的时候,我们测试从来没有指责,只是配合解决问题,那么,我也希望当测试出现失误时,大家也能谅解。今天这个bug,测试方面的责任不是最大的,我们没有推卸责任,努力重现问题,协助修复,万一哪一天确实是测试失误了,也请不要像今天这样直接发动人身攻击,特别是你们男士,对着一名女士满口脏话的时候就落在下乘了,你们觉得呢?”
“确实,问题产生了,第一时间解决问题才是最重要的,而不是在这里发泄情绪。”
“就是,欺负女人算什么本事。”
“有测试在后面把关,还不赶紧偷笑,还在叽叽歪歪。”
“胆敢欺负小师妹的人,简直是吃了熊心豹子胆!”
“没错,下次谁犯熊之前最好掂量掂量禁不禁得住小师妹的佛山无影脚。”
“小师妹,就是电视上才能见到的女性侠,武功高强,行侠仗义,惩恶除奸。”
眼看话题已经偏到太平洋去了,温婉摇了摇头,走回连婷身边,拍拍她的肩膀,看她已经平静下来了,就没有多说什么。
回到座位上,廖工顺着毛摸摸她的头:“好了,不生气了,好好休息一下吧。”
“我没有生气啊。”温婉平静脸看人。
“毛都竖起来了,还没有生气,你呀,又要生气,又要压制自已,长大是长大了,就是看着怪让人心疼的。”
“哼,我只是不想怼人而已,难道bug是测试写的吗?难道不是你们开发写的bug越多,被漏测的才越多吗?测试用例评审你没参加吗?有意见你不早说,放什么马后炮?你们开发不做单元测试的吗?既然是这么大的bug,你们怎么自已没在单元测试的时候测出来呢?”温婉噼里啪啦的就是一长串输出,虽然她压低声音说的,但附近的同事都听到了,连婷也笑了起来,学长更是啪啪啪的给她鼓掌,温婉反而不好意思起来,赶紧拿出毯子,抓紧时间午休了。
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