中午时分,主人在极度的困倦中刚刚入睡不久,便被电话中那阵激烈至极的争吵声猛然惊醒。他睡眼朦胧、脚步虚浮地走出房门,只见女主正情绪激昂地向小主宣泄着内心的愤懑与委屈。主人在一旁聆听了一会儿,很快便弄明白了事情的前因后果,而这恰恰正是他昨日所忧虑的情形,没想到最终还是出现了。
就在这最近的两天,阳台的柜子刚刚竣工。女主觉得阳台窗框上方和墙体之间的密封胶已经老化,极大地破坏了整体的美观,于是她便在网络上搜索并联系了啄木鸟维修。昨天上午,负责对接服务的师傅按时前来,仔细查看了维修情况后给出了报价。那窗框长度约为三米,平均宽度约三厘米,填缝深度约八厘米。然而,令人目瞪口呆的是,师傅给出的报价竟然高达一千二百元,还声称维修面积算下来足有两个平方。
主人听到这个报价,瞬间怒火中烧,难以抑制地当场质问师傅:“就咱们这个阳台的窗口,当初连工带料全部弄好也才花费了一千元。而你们如今仅仅是把窗框和墙体之间的这道缝隙重新封填一下,怎有如此胆量报出这般离谱的价格?这跟明火执仗地打劫有何区别?”
师傅连忙满脸堆笑地解释道:“我这也是按照公司规定的流程进行报价的,依照公司的要求确实就是这个价格。您想想看,公司要正常运转,方方面面都需要资金,所以报价肯定是要比私人维修高一些的。”
“这个道理我们能理解,也并非完全不能接受,可关键是你们的报价实在是太过分了!”女主紧接着回应道。主人皱了皱眉头,转头对女主说道:“算了,还是我自已想办法维修。”
师傅离开没多久,女主也是对如此高昂的报价满心疑惑,于是拨通了啄木鸟的后台电话并问道:“你们的报价为何会这么高呢?就这么一条不大的缝隙,师傅却说是按照两个平方来报价。你们这样做生意的方式恐怕不太恰当吧。师傅到我家,查看了需要维修的地方,也给出了报价。但这单价实在是高得让人无法容忍。我给你们打电话,并非是要投诉师傅,只是想表明你们的报价太不合理了。”
主人听到女主打的这个电话,心里不禁“咯噔”一下,暗自叫苦不迭。他心里琢磨着,这个电话实在是多余,既然已经决定不接受对方的服务了,又何必多此一举跟后台说这些呢?说不定那位师傅会因此打来质问的电话。
果不其然,正如他所担心的那样,开头那激烈争吵的一幕,正是那位师傅气势汹汹打来的电话,质问为何要投诉他。
在这件事情上,并非是主人有未卜先知的神奇能力,而是主人此前已经有过好几次类似的糟糕经历。例如,家里的洗衣机、燃气热水器都曾出现过故障,主人在网上搜索相关厂家时,不知为何,打来电话联系的全都是啄木鸟。抱着试一试的心态,联系师傅上门,结果进门时给出的报价和拆开机器后的报价瞬间发生了巨大的变化。虽说最后热水器总算修好了,但那种明显被狠狠宰了一刀的感觉,实在是让人如鲠在喉,体验糟糕到了极点。从此以后,只要家里再有需要维修的家电,只要一听不是原始厂家的客服,主人一律坚决拒绝,哪怕暂时不用,也绝不找啄木鸟来维修。
这次,在主人毫不知情的情况下,女主找来了啄木鸟,没想到又是一次令人刻骨铭心的极差体验。
如今的网络搜索平台,真的如同人们疯狂吐槽的那样,毫无公德心可言。哪个公司给的钱越多,就将哪个公司的搜索排名大幅提前,根本不去考量那个公司的信誉究竟如何。给人的直观感受就是,只要给钱,哪还管你是不是坑蒙拐骗、无良奸商!
我不止一次地感慨和断言,人类社会似乎真的已经陷入病入膏肓、无药可救的艰难境地。看看社会上发生的形形色色的荒唐事,为了谋取金钱,什么样稀奇古怪、损人利已的招数都能被想出来。对于个人而言,“诚实可信”这一珍贵的品质;对于公司来讲,“诚信经营”这一基本原则,仿佛都在逐渐远离人类社会,让我们狗族不禁为之忧心忡忡。
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