每隔一段时间科室就会有一个自称院领导亲戚的人来住院,而且开场白都大差不差的:“我是你们医院***的亲戚,他是你们医院的院长/主任/书记…知道吧?”
柚柚也不知道这些人都是怎么想的,怎么都想借着领导的名义来求个关注,是不是以为提领导的名字住院费的就能打个折,柚柚有时候真的不知道他们怎么想的:
"真是领导的亲戚怎么没见领导过来看看?病房忙起来的时候院领导都得在走廊等着,更别说他们的亲戚了。"
如果是单纯想医生护士对他们多照顾一些,那就更没有必要提领导的名字,护士这边但凡平时对护士们多说几句“谢谢”“辛苦了”之类的话,护士们自然而的就会对他们多加关照,护士她们是什么态度完全取决于你们对她们是什么态度。
之前有个icu刚转科下来的病人,正好icu交班的护士是柚柚认识的一个姐姐苏澜,然后柚柚就打趣的跟姐姐说:
“澜姐,你咋这时候来啊?我一共才接一个小时的班还替别人收个病人,责任组才刚进去十分钟你就来了。”澜姐摇摇头:
“没办法啊,今天要转出来的病人太多了,我这也是一直在往外抓紧时间送。”
两个人边闲聊边给病人翻个身看看皮肤管路情况,突然旁边一个浓妆艳抹的女人开了口:
“你们可轻点儿啊,这可是你们医院陈主任的亲戚。”
这句话可能对于柚柚来说有些刺耳了,于是柚柚小声嘟囔了一句:
“我又不认识陈主任。”与此同时澜姐也悄声应和着:
“我也不认识。”
二人偷偷的相视一笑,这时女人又开口了:
“这个枕头太高了枕着肯定不舒服,你去给我换一个吧。”
柚柚实在是不喜欢她说话的语气,于是二话没说走了出去给她拿枕头,刚出门一会儿就被别的病人叫过去帮忙开电视,几分钟后柚柚拿着枕头准备给刚来的病人送过去的时候被朱老师(护士长)叫住了:
“柚柚,你知不知道刚才icu过来的病人是谁接的啊?”
“是我,怎么了?”
“是你吗?”朱老师一脸难以置信的样子。
“嗯嗯,怎么了吗?”
“不应该啊,你向来都是很讨病人喜欢的啊,刚才家属找到我说我们这边的护士态度特别不好。还说病人来的不是时候,她说自己是陈主任的亲戚你还说你又不认识陈主任,让你换个枕头你也没给换。”
“她这么说的吗?我是真不是什么陈主任,医院几个院长我都还没认全。刚才10床找我帮忙,枕头还在我手上正准备给她送过去,而且我没说她来的不是时候,我这话刚才是跟澜姐开玩笑说的,我是问澜姐怎么这个点才来。”
“枕头我刚才已经给他换了你不用去了,之前6床的爷爷意识不清醒在床上也不能动,他的家属没在身边的时候我看你都经常帮他翻身拍背没事儿还跟老爷子开开玩笑对他们家里人也客客气气,怎么对待领导亲戚就这个态度呢?你可不能对领导家属就有偏见啊,人家都说自己是主任亲戚肯定还是想我们多照顾一些,你即使不真的去照顾也不能驳了人家的面子啊。”
“不是,朱老师,我对6床的爷爷好,是因为他虽然意识不太清楚,但是我每次跟他说话他即使不知道我在说什么也会对我笑,我把手伸出来他会跟我握手或者击掌,所以我很喜欢那个爷爷,而且他们家里人都对我很友善。刚才那个阿姨一副趾高气昂的态度对我,让感觉我很不舒服,我觉得我并不欠她什么,如果是医院领导的亲戚就应该了解医护人员的不易更不应该这个态度说我们。”
“但是柚柚,如果你是病人家属你也肯定希望在自己医院能够得到更多照顾,我虽然理解你,但真因为这点小事闹到领导那去也没必要,你以后一定要注意你自己的态度。”
“这事说出去也没什么,我跟所有的病人关系都好唯独对她有偏见,她就应该反思一下自己的问题了,如果我希望得到别人的照顾我肯定对别人更加友善,我是不可能像她那样的。”
“这是为你自己好,尽量大事化小,我们都是公职人员,我们得让患者满意,不管他们提出什么要求不管能不能做到,至少我们态度上不能有什么问题。”
“知道了,朱老师。”柚柚撇了撇嘴心里不是滋味。
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直到有一天病人实在太多了,有两个病人为了抢同一个床位吵了起来,朱老师出来帮忙引导秩序,没过多久就和病人一起吵起来了,拉都拉不住,最后把医院保卫科都惊动了,
柚柚想着过去看看情况,过去后两人纷纷向柚柚倾诉之前那个护士的态度不好,最后还是柚柚安抚了两个病人的情绪,自那以后朱老师便很少再跟柚柚提态度的问题了。
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