在那个阳光明媚、鸟语花香的 2010 年 5 月里,电信公司的到来犹如一颗闪耀的明珠,照亮了我们校园的每一个角落。
他们带着满满的诚意,踏入了我们这座充满朝气蓬勃的学术殿堂,并展开了一场别开生面的校园招聘活动。
这个消息就像一阵春风,吹进了每一个即将毕业的学生心中,让大家都兴奋不已!同学们纷纷奔走相告,期待着能够在这次招聘中脱颖而出,开启自已人生新的篇章。
由于家里头也没得什么背景安排,更没得人给我做什么职业规划,于是我便去了。
后来的应聘经验告诉我:HR总是把工作岗位描述的十分令人向往。其实就是招聘电销人员…
主要是有个“国”字头单位的加持。
对于一个还没踏入社会的人来说:国营企业招聘原本给人是严肃的印象。
但这个HR比较年轻,约莫三十来岁的样子,壮壮实实的,说话也比较诚恳,氛围感轻松愉快。
由于自已上学那会选择的社团也是偏服务型的,于是对服务行业便比较向往。
于是就一拍即合了。
去了之后才发现,不包吃不包住,整个就是一个电信的电销中心,一楼则是营业部,也没配备员工食堂这些。
而且清一色的都是女孩子,我分配的那个组除了我跟我们主管是男的,其他都是女的。
69書吧
主管是个年纪比我还小一些的男孩子,为人也比较肯帮忙的那种,经常跟大家玩笑到一块。
管理方式上也不苛求大家一定得完成多少的硬性指标,大家在相对宽松的环境下其乐融融的,也都比较自觉的那种。
那时候主推融合套餐,固话加宽带,还有推电信定制的,CDMA手机。
这是我第一次接触销售,真的很吃力。
但经常都是跟客户聊的嘴巴讲干的那种,却没抓住重点,明明是给客户推荐融合套餐,聊着聊着只差没扯家常了。
主管发现了我这个特点,他说:你成单效率不高,但你通话率竟然是最高的,你是一天到晚打了多少电话,说了多少话啊…
我看你经常试图帮助他们解决一些疑难问题,并做出安抚。比如说,人家说宽带信号不好,你跑来问我怎么解决。人家说怎么老是拨不上号,你又跑来问我。你真的是十万个为什么…
我寻思着你每个月开的那点单,估计是你帮他们解决问题,他们感受到你的诚意才找你办理的吧。
我说是的,我感觉我适合服务型为导向的销售方式。
恰逢这时候,有去省10000号的机会,也就是去荷花园电信总部。
我是组员里唯一的一个男生,这些女师傅们平素里都对我很好,经常给我带吃食,还有主动指导我业务知识。加上我的教育背景比较好,于是以我师傅为头大家都推荐我过去,那样便遂了我以服务型为导向的初衷。
其中组上有个女孩子,应该是出社会比较早,比我还小一些,业绩一直都还不错。平时跟我关系也非常好那种,她等了两年的机会。主管找她做了工作:说我更适合更需要这个机会,她便有些委屈但被说服的将这个机会让给了我。
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