那年的冬天寒风刺骨，窗外飘着鹅毛般的大雪，纷纷扬扬地洒落在大地上。
大地被白雪覆盖，一片洁白无瑕，宛如童话世界一般美丽。
我伸出手去，抓住一团雪，拽起拳头捏紧，然后仍向远方。
远方是一群孩子在打雪仗，好不热闹，还有的在堆雪人。
这也是我们童年那会冬日开心的事。
忍不住让人停驻了一会想要参与进去，但时间告诉我不允许，因为上班快迟到了。
我于是迎着风，踏着雪继续前行。
这场大雪过后，整个城市被一片洁白所覆盖，银装素裹的景象让人不禁感叹大自然的鬼斧神工。
然而，雪后的路面却给人们的出行带来了不小的麻烦。
由于气温较低，路面上的积雪迅速凝结成冰，形成了一层光滑而坚硬的冰层。司机们小心翼翼地驾驶着车辆，为了避免打滑、失控等危险情况的发生。
这场雪虽然给城市带来了美丽的景色，但同时也给人们的生活带来了不便。
小时候下雪便可以不用去上学了，但这会是在工作了，而且这份工作还是一个萝卜一个坑的，没得特殊情况是不能请假的。
我那时一到冬天受了寒风就犯鼻炎，很难受的，清鼻涕流个不停的那种，身上时常都要带一整盒的抽纸。
而且同事喜欢问，是不是感冒了，解释来解释去的挺麻烦的。你说感冒了吧，别人听了怕你传染给他们，你说没感冒吧，天天的清鼻涕流不停，像流水一样，止都止不住，别人会觉得你身体素质怎么就这么差呢…
等下原本一个好好的聊天，你突的一个喷嚏涌上头来，然后清鼻涕四散，要多尴尬有多尴尬…
所以一到冬天，确切说一犯鼻炎的时候，我便变得离群了，喜欢不爱搭理人。
这时，领班看出了我的难受，主动过来找我谈话：“我看了下你的KPI，其实你可以调成678三班倒的这种，也就是第一天上六小时，第二天上七小时，依次类推。这样你会轻松很多！”
我那会在上夜班，晚上上通宵班，白天就在家睡觉。
其实上夜班也是我自已提出来的，毕竟女孩子们反映，夜班难熬，贼冷，而且经常有一些猥琐的人不停打电话进来骚扰。
于是我就主动请缨，我说我能熬夜，而且胆子大。其实胆子也不大，晚上都不敢一个人走在陌生僻静的地方…
这个领班，约莫三十好几，听他说他是电信的老员工了，也是这里为数不多的电信正式工。
他平时一副很严肃的样子，大家一方面出于自觉，都安守岗位，另一方面也迫于他的威严。
我有时候要迁出去抽烟或者干点其他的事，他都会同意，只是明里会当着大家的面扒拉几句，为了服众的那种。
私底下还会跟我说一些，服务技巧，以及晋升方式这些。
69書吧
服务这块叮嘱我不要客户说什么就去执行什么，有些明知不可为而为之的事大可不必，这样不是自已给自已找麻烦么？
接着他还跟我说，他就住在客服指挥中心旁边，跟另外一个部门的小胖孩住一块，跟你年纪差不多，是个很好相处的人，而且他跟你做的事情不一样，说不定你能从他身上学到一些不同的东西。
这冰天雪地的你也难得跑，就住我那去吧…
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