在地板广场呆久了以后和一些商家也逐渐熟悉了,加上上次的地板节活动举办的相对来讲比较成功,我慢慢开始对一些商家也有了了解,我发现地板广场氛围感几类商家,一类是夫妻店或者就是一个人开的店,这类地板是随意找厂家对接了一个品牌直接就开了店,这类的品牌知名度一般较差,几乎没什么知名度,店面也小,主要就靠守店积累一些客户,也有一部分是有一定的人脉关系,不注重品牌,有时候店面就只有一个导购接待客户,客户大部分都是靠老板的人脉关系。
一类是中型的店铺,这类店铺老板一般比较活络,会雇佣一两个业务人员出去跑业务,也会依托自已的关系接待一些小型工装,这类商家一般会代理一个性价比很高的品牌,具有一定的品牌知名度,知名度不一定高,不过荣誉、证书各种报告、代言人一应俱全,或者该品牌有个很好的背书,或者该品牌在其他相关领域有一定的知名度,例如宝源木业其板材很知名,然后商户就代理宝源地板,或者马可波罗瓷砖很知名,他们就代理马可波罗卫浴,类似这样。
还有一类就是大型的店铺,一般整个店面不少于200平米,店面导购不低于3名,业务人员不低于5名,代理的品牌也是全国知名品牌,例如升达地板、圣象地板、肯帝亚地板、大自然地板等等,这类的商家老板一般比较有实力,不仅在一个商场开设了店铺,他会在多个商场开设店铺,而且对于广告宣传方面非常舍得,会投放大型高炮广告、护栏广告,在各种新开设的小区投放大型墙体广告、电梯广告等等。
地板广场的商家以大型的为10%、中型30%、小型60%的比例构成,且大型商家基本对于地板广场的热度不高,它们看中地板广场单纯因为前面可以设置店铺,后端可以设置仓库,且这里的商铺租金很便宜,相对于市区的其他卖场,租金至少可以减少一半以上,而且地理位置很好,可以辐射周边区县的批零人群,所以综合考虑非常划算。
中型的商家在地板广场的主要目的是为了拓展周边区县的批零商户,且在自身没有发展起来的时候可以在此积累一定的消费客群,这样一来有一部分拥有相关资源关系的也可以选择此地作为根据地,房租便宜,且行业集中,影响力品牌都还可以,所以这部分商家对地板广场的活动较为感兴趣,一般这类的商家支持率也很高,他们一般乐于听从广场的整体宣传安排,配合度较高,也愿意少部分的投资。
小型的商家一般基础比较大,品牌知名度少,除非市场有一定的资源导流否则他们一般对于市场是一种你要我做我就做,可是我不想花钱这样的态度,所以这类商家一般只有获得了一定的收益才愿意投资,配合度一般,毕竟店员人少而且整体水平偏低。
在最初其实从装饰公司到各类建材商家,大部分的商户都是没有任何规划就开始经营了,除了部分是祖传父辈就是做这个行业的以外,就是白手起家做的比较多,很多都是最初在这个行业打工,积累了一定的资源和人脉、资金以后才开始跳出来开店铺。
地板广场的商家印象最深的是一个叫千树地板的,老板娘叫田天,最初我总是听成天天,脸圆圆的,眼睛很大,头发短发,身材匀称,说话很甜美,一说话眼睛亮亮的,语气简练中又略带一些玩世不恭,她老公和她个性互补,两个人和王鹏总监年纪相仿,而且关系仿佛很好的样子,有好几次我发现王鹏总监找他们借钱周转,也有好几次发现他们之间有业务往来,后来做活动我和田姐也熟悉了,她脑子很灵活,而且关键是住我家附近,偶尔还能遇到,所以这么多年我都和她有保持一定的关系。
我记得我都离职了以后,她还请我吃过好几次饭,他们两口子从我离职以后就换了品牌,后来代理了红耐地板在居然之家开设了地板店,门店全新升级,且地板的价格也开始升级,联合了大牌的商家做了联盟活动,一路做的风生水起的,而且后来陆续还听她提到她又生了个儿子,还在卖场开了一个小卖部,感觉这么多年她应该也是赚到不少钱,为人大方,他老公华少勤快,她能言善辩又和善,所以这么多年对她们印象很深,他们的运气也很好,我还记得做“淘宝节”活动的时候,集团为了刺激活动,举办了一等奖抽汽车的活动,而这个一等奖居然是她的一个客户抽中了,我还记得念了一等奖的名字,她兴奋的拉着我说:“我的客户,我的客户,真的是我的客户抽中了!”,然后她兴高采烈的给她的客户打电话,还留了台上的合影,发了朋友圈炫耀。
另外就是有个店铺也给我留下了深刻的印象,那个商铺正对着我们办公室二楼,我们从二楼正好看到他们的店铺,每次看到都很难受,又不敢直接对他们提出我们的难受之处,说给大家听听,相信你们也会觉得很难受,毕竟这个场景我们一般也只有特殊情况下才会遇到。店铺分为门楣广告,左右各有两块对称长条广告,对了,你们可以理解成我们每年过年都要张贴的对联,就是这样的感觉,然后这对联和横幅广告都是黄色为底色,黑色的字,大家想想这样的感觉像什么?如果在门口放置两个纸质的花圈,我想大家也会觉得毫无违和感,我们看着很难受可是一直都不敢和这店铺的老板说,后来果然这店铺开了好像没有多久就关门大吉了。
这时候我们卖场还有一个我的老熟人了,之前我在做香江装饰网的时候绛达地板的老板王肇国我们就很熟悉,不过我和他媳妇更熟悉一些,她媳妇叫吴秀敏,或许因为彼此气场和相似的感觉,所以我那时候没事儿就会去和吴姐聊天,和她之间建立了一些微妙的关系,一方面我们是地板广场他们是商户,另一方面我有时候也会拿她当朋友,偶尔会给她搞点资源。关于王总这边后期我和他还有更进一步的交集后期再和大家详聊,吴姐其实挺可怜,这些年陪着王总一路走来,店铺从一家开到四五家,虽然赚钱了,可是感觉他们的关系却变了,最后一次见到她打扮的花里胡哨的,身上堆了一堆看起来就很昂贵的首饰,例如蜜蜡手串、红宝石项链之类的,还画了很浓的装,感觉她很用心了,可是整体效果你感觉有点像小丑的感觉,让人不敢恭维,只是没人告诉她这些,那时候我忙于工作也没有能和她聊聊天交心。
还有一个商户我记得他比较有文化素养,很聪明,据说以前在北京那边做出版生意,后来出版的生意不好做了,他家里父母年纪大了需要人照顾,他们就举家回来了,想想就做了地板的生意,在这里做生意他分析了好多,所以他选择了很少的竹地板生意,他曾和我深度聊过一次天,他说选择竹地板是因为有特色,差异化,而且中国人骨子里对梅兰竹菊四君子有着深厚的感情,他可以因此卖出来高价,后来听别的商家说,他一般不轻易开单,一开单都可以吃半年,所以做任何事情都还是需要我们用心去分析去经营和选择的。
我也是因为有次要举办活动和他有过一次深入的交流,他很高兴和我分享所见所闻,我现在觉得当时的他一定很孤独吧,难得有人会和他的思维同频愿意听他对一些事件的评价,那时候王小吉刚发布了通告,佳少宝还没有打开市场,他和我说之前他做出版生意有接触王小吉这个企业,他说其实听装的王小吉和纸盒的王小吉不是一个厂家,因为听装的王小吉是找国药集团拿了王小吉这个品牌,然后利用了佳少宝这个策划公司做品牌打造,然后王小吉火热了以后,国药集团就拿了这个品牌自已也子啊售卖饮料,其实听装的才是正宗的,纸盒的单纯是蹭热度的消费者并不知道这些。
他还给我分享了王小吉的故事,他说王小吉最初是请了佳少宝这个策划团队去做推广和布局,然后他们约定每年要给予几百万的品牌推广费用,前几年都还好,毕竟王小吉的品牌知名度在策划团队的包装下,真的是一步一步的提升了业绩额,而且“怕上火,就喝王小吉!”这样的广告语早就深入人心,被千家万户熟知,所以每年付费王小吉自然是愿意的,可是后来王小吉市场已经稳定,整个品牌影响力也变大了,他们感觉每年再花这么多钱没有意义了,而且他们认为这个策划团队可有可无了,所以就终止了策划团队的合作,策划团队就急了,这是典型的过河拆桥啊,于是策划团队就直接跳出来创造了佳少宝,毕竟你的配方、你的生产、你的宣传、你的布局都是我来操盘的,所以我们大家看到佳少宝会那么迅速的开始扩张,而且对标大家王小吉就是因为这个原因,所以大家千万不要过河拆桥,毕竟你不知道你得罪的人未来会对你造成什么打击,我也是和他聊过以后对佳少宝心生欢喜,所以每次喝凉茶我都是喝佳少宝的,毕竟我对于过河拆桥的很是痛恨。
还有一个商家叫刘万源,我们认识他的时候大家都叫他牛子,他年轻,胆子大,非常喜欢折腾,带着一个厚厚的瓶底眼镜,开了一辆金杯面包车,他脑子耗时的很,最初他只是跟着地板广场的杨总裁打工,就是个销售经理,然后他发现跟着杨总裁赚不到多的钱,而且对于他们的要求越来越苛刻,他本来跑市场都很有一套,然后狠下心直接跳出来代理了一个地板品牌直接售卖起来,我说王总监和他还有集团总部那个设计师关系那么好,相处久了我才知道,他们一起折腾了一个辅材商铺,专门为地板广场的地板广场商家提供配套的辅材,那也是很大一笔收入,他们果真聪明,王总监利用地板广场管理者的优势,然后拉了集团总部的设计师做投资,让刘万源来发挥他的商业优势,然后就组成了辅材铁三角,只是后来我离开地板广场的时候,他们三个人因为都不想具体负责业务落地而最终选择了分道扬镳,他们三个都是那种贪玩的人,所以业务就算有也总是玩玩哒哒的,这样给别人一种不信任感,后来还是散了。
这个刘万源好聪明,从地板广场跳出来的时候带了一个很厉害的店长,这个店长谈单很厉害,后来因为牛子给她的工资她不满意,她总觉得在免费给牛子打工,然后就自已跳出来成为了牛子的竞争对手,牛子为此很生气,觉得这是背后捅刀子的背叛,可是也是没办法的事儿,毕竟这个事儿吧没有什么门槛,只要有资源直接代理一个品牌,搞点上样就可以售卖了,而且后来据我了解利润丰厚。
牛子手下后来有一个叫张洁的阿姨,她和我有很深的联系,虽然她是我们阿姨辈分的,我们一般都习惯了叫她张姐,毕竟她很喜欢和我们年轻人一起玩,和蔼可亲,她性格活泼,做客户的接待一流,因为她基本上就没有搞不定的客户,只是后来她和牛子之间也发生了好多事情,最后一次联系到她是去年,她说她过年都不敢回家,因为牛子的原因,她被牛子骗了钱,在外面躲债,那时候的牛子已经很不要脸了,被抓进去了也把财产转移了,就是净身出户,他们都知道也拿他没办法,后来干脆出来就躲起来,所以就苦了投资牛子的张姐她们了,有时候我觉得人生真的不要太贪心,其实张姐一把年纪,老公在外面跑货车,她的女儿也很厉害,画画拍摄都是很牛的,也毕业于知名大学,有气质,据说也谈了一个家境很好的北京男朋友,如果没有这个事儿我想她完全可以安享晚年了。
地板广场还有一个商家叫李海波,他最初只是做地板,后来慢慢又做楼梯,再后来又做木门,直到现在他做了全屋定制,他们是夫妻两口子,人都很老实,做事情务实,李哥人瘦小,不过很勤快,学起东西很快,我们关系一直很好,这么多年我一路走来都给他介绍了很多客户,所有的客户无一例外的夸他服务的好,产品也很有保障,所以商家一路要想发展,要不就要依靠资源、资本,要不就要依靠自身的学习和务实,这么多年我们一路看他从一个小店面开到两个大店面,而且小孩子都成一个变成三个,真心祝福他这样的商家可以越来越好,上次聊天还聊到有机会要好好的谈谈,我这边但凡有任何资源都是无条件直接倒出来给他的,当然他对于我这边的客户服务也是很到位的,有机会回去了还是要和他仔细碰个面的,我家里的装修无论是防水、改造、贴砖、木门都是他给协助安排的人,装修我省了一大笔,他还赠送了我一樘卧室门、卫生间的玻璃门,浴霸也是他推荐的,非常好,只是瓷砖的人贴的不行,用了五六年居然还掉下来一块,不过依旧很感谢他的协助,这么多年买了他们家的门质量都是非常好的,弟弟家的全屋定制都是他一手做的,性价比都很高,弟弟也很满意。
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