正式入职的这一天,蒋经理早早就在公司院子里等我们了,等大家聚齐了,我仔细看了下,这次除了我们一批新来的入职的,还多了四五个老的业务人员。其实对于企业来讲业务就是企业的命脉,所以如何调动业务人员的积极性和如何让业务人员形成良性竞争就显得十分重要了,我接下来会分享给大家如何开早会的技巧。
俗话说:“一年之计在于春,一日之计在于晨!”晨会对于企业是非常重要的,好的企业可以通过晨会鼓舞士气、传播文化、分享经验、任务部署、宣布政令等。早会一般由人事主管进行主持工作,一般开展的技巧分为以下几个方面:
1. 开场:互动开场和鼓舞士气。可以通过各种方式部门工作汇报、晨舞、PK小游戏、呼喊公司的口号等来提高员工的情绪,激发他们的积极性。
2. 文化印记:通过全体员工背诵企业的核心文化和口号,帮助员工内化公司的价值观和行为准则,让员工时刻记住文化也可以增加客户对企业的集体荣誉感。
3. 领导讲话:高层领导可以分享政策、行业现状、公司的发展方向等,帮助员工更好地理解公司的战略和目标。领导的讲话还可以拉近与员工的距离,让员工拥有和领导互动的机会。
4. 政令传播:公司重大方向调整、活动的通知、制度的学习、人事任命的通告等,都可以在晨会上宣布,这有助于确保员工了解公司的最新动态和政策,也可以让员工更重视。
5. 经验分享:让表现优秀的员工分享他们的经验和成绩,这是常规企业会采用的方式,这种方式这不仅有助于传播知识和技能,也有助于提高团队的整体效率和质量。
6. 目标与规划:明确公司的重点项目情况、业绩目标进度、各部门达成进度等,让员工了解公司的整体目标和个人的工作方向,通过业绩的公布也可以。
7. 个人汇报:如果是业务人员,这个部分尤为重要,员工逐一汇报昨天的重要工作完成情况、工作结果和明天的计划、遇到的问题、所需上级领导的协助等,这样可以让主管关注到每个员工的状况,也可以督促员工加强工作的开展,让同事互相了解业务开展的进度。提出的问题也可以由上级领导回复后共享大家知晓,有利于团队的协作。
8. 领导的点评:上级领导对员工的工作进行点评,或者领导对于某件事情的点评,不仅能落实之前安排的工作进度,还可以强调工作的开展方向及做事的方法。
9. 案例分享:分享经验或教训,也可以是学习心得,有助于团队成员之间的知识共享。
10. 整体总结和任务部署:总结昨天的工作情况,部署当天的或某阶段的重要工作及注意事项,这有助于让员工全面了解公司的现状,加深员工对目标的认知度。
此外,早会的时间应控制在10至20分钟,地点选择在就近的工作场所或办公区域,确保环境不影响会议效果。主持人的选定最好以主管本人为主,根据部门情况适时调整。会议开始前,应组织员工集合并问好,以提升士气和团队凝聚力。
今日入职的早会格外完整,时间也较长,大概先由人事耿经理和我们大家互动问好,然后再由王经理来宣布昨日的考试结果和对入职同事的恭喜,开会的时候我才知道昨天下午复考的同事最终只有一个同事没有考过,那个同事笔试没有问题,只是实在是性格内敛,说话不仅声音小而且太不善于表达,不太适合业务这个职业,王经理破天荒的给了他两次演练考试的机会,他最终都未能完成考试,最后他成了我们这一批唯一未被录取的人。
王经理讲话结束了由蒋经理给我们宣布了入职的注意事项,给我们每个业务人员一人发放了两张客户通讯录,和我们说了一般我们每天需要拨打200个有效电话或者进行3个上门拜访,说会议结束后我们每两个人安排一台电脑,每个人会分配一个电话,用于联系客户。
接着人事耿经理给我们宣布了薪资构架,我们的薪资是由三部分组成的:基本薪资300元+客户提成+奖励共同构成,提成又根据我们开单的数量依次递增,首次开单会有开单奖励,奖励为200元,第一单提成按照签约金额的5%发放,签约两单就按照8%发放,签约3单以上就会按照10%发放,如果突破5单额外公司会奖励1000元现金。这时候耿经理让范文芳芳姐给我们分享了她上个月开了4单,一共拿到了5000多元,芳姐的分享让我们每个人都跃跃一试,羡慕不已。
最后就是老板讲话,印象中老板总是微微一笑,这么多年过去了,现在想想这个老板真的是很贼的人,感觉那时候他的微笑就像笑面虎一样,因为每次遇到问题他总是微笑的逃避,后来因为他的承诺未能兑现我们只能愤怒的离职,这事儿以后我会和大家慢慢分享。
老板讲话大概就是对我们的努力表示认可,希望我们在新的工作中创造好的成绩,预祝我们大家这个月都能满载而归。
晨会结束后,我们就被按照考试的分组分配到不同的两个办公室,开始了我们的销售之旅,蒋经理其实人挺好的,如今多年过去了,我依旧感恩他的协助,跟着他学到了很多,感激他的耐心教导,教会了我们很多销售技巧,很多人都觉得阿里巴巴是在风口上才能发展这么好,其实真正了解的人都知道,阿里巴巴十多年前就开始用客户管理系统来管理业务人员和客户了,我们俗称CRM管理库,如果您的企业已经超过30人,业务人员超过10名,且客户超过200个,我都建议您使用客户管理系统来管理业务人员和客户。
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