第七天的培训主要是疑问解答和七步成交法，毕竟无论如何推广，所有的事情最核心的就是成交了，当然成交的前提是我们必须可以随时应对客户的问题，随时可以解决客户的异议，这样我们才能以自信的精神面貌和专业的态度搞定客户，成功签约。
毕竟是最后一天的培训了，所以心情还是很激动的，想到之前的六天培训经历突然就觉得自己大学学到知识并不能直接应用于生活，在真正的工作中学到的东西是学校完全不能给予的。最后一天的培训上午王经理给我们讲了阿里巴巴的七步成交法，据我所知，现在很多企业还是沿用此法在开展业务，所谓万变不离其宗，我们做任何事情其实都应该擅长找到规律，在掌握规律的前提下再优化细节，相信我们都可以成为优秀的人。
王经理首先提出了一个疑问：“我们如何找到目标客户应呢？有句话叫做找对人才能做对事，就是这个意思，你的工作效率就会提高很多，那么你需要的人在哪里？在线上或者在线下。好了，那你如何吸引你的客户来找你？”
这时候就听一个声音回到：“价值！”全部同事都看向这个同事，是最近和我中午一起吃饭的李家新，也是这次的回复让我对这个胖胖的同事加深了印象。
王经理说：“对！这位同事回答的很正确，价值是我们可以吸引核心，我们的客户的客户需要什么价值，你就输出什么价值，从而间接的吸引了你的客户，仅此而已。举个例子，我们需要把自己定位成一个超市，客户就是进来购物的顾客，客户需要什么，我们就为客户提供什么，他买水，我们就提供水，他需要苹果，我们就为他提供苹果。”
王经理又说：“那么当我们可以为客户提供价值，找到目标客户了，我们下一步应该做什么呢？”
有些同事在底下回复说：“话天地”，有同事说：“讲产品”，有同事说：“自我介绍”，王经理说：“我们应该先和客户建立信任，无论我们是电话销售还是陌拜，我们都和客户不熟悉，在找到目标客户的时候，第一时间我们都要和客户建立信任。如果客户不信任我们，我们再做什么都是扯淡，人与人之间最重要的也是信任，而且这种从陌生到熟悉的信任只有以此，没了就没了，所以建立信任很重要。”
如何才能建立信任呢？
① 价值和立场，首先我们是可以给对方带来价值的，否则一切都是没有意义的，也根本不可能和客户建立信任，其次就是立场，我们可以站在客户的立场来思考问题，来理解他的处境。
② 同频，所谓：“物以类聚，人以群分。”大家都喜欢跟自己认同和自己类似的人交朋友。
建立信任了以后我们第三步要做的是找到客户的需求点并放大这个需求点，当你学会了建立信任以后，你要学会找到客户的需求，客户的需求怎么找到？来源于你输出的价值，同样也来源于客户跟你的聊天当中，你逐渐就找到了客户的需求，举个例子:客户说业绩下滑，客户订单越来越少，很头痛，那么我们就要告诉客户，帮他分析为什么业绩会下滑，客户的订单为什么会减少，是产品的问题还是渠道拓展不够的问题？然后告诉客户业绩下滑很可怕，客户订单减少就意味着压力很大，会恶性循环，要抓紧提升业绩稳定客户订单，要不企业的压力会越来越大，风险也会越来越大。
当挖掘出客户的需求点以后，我们就是要给客户提供解决方案，通过专业的讲解我们客户为其提供的产品服务，例如给予企业新的业务渠道，只要签约可以直接给予客户资源，并向对方提供其他的同业合作后的成果来让客户心动，客户的心理很复杂，往往客户在和我们合作之前会考虑我们说的话是否是真的，会盘算要不要下定决心来和我们合作，这时候我们就要善于察言观色，一旦发现客户这种微妙的心理，我们就要说几句贴心话让客户动心。
等客户心动了，我们下一步就要开始试成交，这时候可以直接给客户报价，直接了当的促单，看下客户的反应。
第六步就是异议的处理，如果这时候客户很爽快的同意合作，那最好，大部分客户都会在这个时候提出异议，我们需要解决客户的问题，往往这时候客户提出的问题就是影响签约最大的问题，客户一般会因为价格？服务的执行等等问题提出质疑，那么我们要及时解决这些疑虑，最终成交。
最后一步就是签约收款，所有的异议解决了，就可以直接签约收款开始安排服务了。
以上就是王经理给我们培训的七步成交法，上午的培训时间有点长，等结束了已经十二点多了，由于最近几天中午都是和李家新、郭强两个同事一起吃午饭，所以我们已经算是很熟悉了，中午一起吃饭的时候我们三个都期待今天培训结束后明天的考试，李家新表现的十分兴奋，他是82年的，比我当时大好几岁，那时候还没有年纪的概念，现在想想那时候的他真是很有勇气抛弃之前的经验换行做销售，后来知道他在我们本地的大学是研究植物繁育的，本来大学毕业受到教授的赏识，留校了，那个教授申请了实验室，他就被留下来参与实验室的试验项目开展，这么做了几年然后又走出学校进入互联网行业从小业务员做起，再后来我们已经成为很好的朋友后，多年在和他一起喝酒聊天时候才知道，那时候他因为学校两个教授派系不同，意见相左，于是被排挤，被故意欺压，他迫于无奈才离开了自己喜欢的专业，因为受到妈妈的鼓励，在大哭一场后，他才抛开过去，打算换个新职业，这时候互联网兴起正在发展中，他比较看好，也希望做一个突破，他从小就喜欢与人打交道，他希望找到一份工作可以发挥自己的特长，所以才加入了 这个公司，做了互联网的销售员。
李家新的事情以后还有很多，我们成为了差不多十多年的朋友，这些事情具体以后再和大家慢慢分享。
郭强吃饭的时候和我们打趣说：“我们三个哪个如果没考过就请吃饭，如果考过的话我们就一起聚餐AA”。
我说：“没问题啊，李家新你怕不怕？”
李家新说：“那有啥怕的，我们不仅要比考试，我们还要看看入职后，谁先开单呢，谁开单谁请客啊。”
我和郭强异口同声回答：“没问题。”
不知不觉就到了下午培训的时间了，王经理和蒋经理都一起来参与培训，最后的额半节课基本上是对我们的问题巩固，我们大家都踊跃提出了自己的疑问，有对公司的疑问，有对客户的疑问，有对我们入职的疑问，总之这么互动问答讨论结束后，王经理给我们做了最后的总结。
他说：“其实培训的主要目的是培养我们一个非常好的工作习惯，有这个好的习惯将对我们后期的业务开展事半功倍。”说完王经理就宣布七天的培训正式结束了，他通知我们明天上午八点到会议室参加考试，考试分为两部分，笔试和演练，都是我们之前培训过的内容，让我们大家好好准备，预祝我们都可以顺利通过考试，正式入职。
我的眼睛已经彻底好了，今天到家比较早，快到家的时候正好遇到买菜的老爸，老爸说：“今天这么早啊？”
我回：“是啊，今天培训全部结束了，明天参加考试，考试通过了就可以正式入职了。”
老爸说：“这很好啊，你有没有信心呢？”
我说：“必须有，你就等我明天好消息吧。”
回家吃完饭，我拿出来记录培训内容的笔记本，把培训的内容都回顾了一下，这一看就看到了十点多，老爸喊我快点洗漱睡觉，我才起身去洗漱。
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